Términos y condiciones

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Productos

En esta página web puedes adquirir diversas categorías de productos electrónicos de prepago, sujetos a disponibilidad. En caso de dificultades con el suministro, te proporcionaremos la información necesaria sobre la incidencia.

Compra, entrega y derecho de desistimiento

No existirá un acuerdo vinculante respecto a ningún producto hasta que tu pago haya sido expresamente aceptado.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, es fundamental que proporciones toda la información requerida de manera precisa, ya que, de lo contrario, no podremos procesar tu compra correctamente.

Si la compra y el pago se completan con éxito, serás dirigido automáticamente a una pantalla de confirmación, y recibirás en el correo electrónico proporcionado, un comprobante de la compra ejecutada.

Dado que se trata de productos digitales de consumo, no se permiten cambios, devoluciones, ni el desistimiento de la compra, conforme a lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Métodos de pago

Podrás realizar el pago de tus productos mediante tarjeta de crédito o débito. turecargas.com no almacenará ni procesará los datos de tu tarjeta, ya que el pago se realiza a través de una pasarela segura.

Precio e impuestos

Los precios de los productos se indican en la página web y se expresan en euros. Los precios incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable. Los gastos de envío se calcularán y se añadirán al importe total de la compra antes de finalizar el proceso de pago.

Limitación de responsabilidad y responsabilidad

A menos que se indique expresamente lo contrario, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en este sitio web, estará estrictamente limitada al precio de compra de dicho producto.

Las descripciones de los productos en este sitio web intentan ser lo más precisas y veraces posible, pero no garantizamos expresamente ni implícitamente la exactitud de la información proporcionada.

Dado el carácter abierto de esta página web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no podemos garantizar la precisión o seguridad de la información transmitida u obtenida.

En la medida que lo permita la ley, excluimos todas las garantías, excepto aquellas que no pueden ser legítimamente excluidas frente a consumidores y usuarios. Lo dispuesto en esta cláusula no afectará tus derechos legales como consumidor y usuario.

Tus instrucciones

Es tu responsabilidad garantizar que todas las instrucciones que proporciones a turecargas.com, a través de las Aplicaciones sean precisas, completas y verídicas. En particular, debe asegurarse de identificar correctamente el número de teléfono o la cuenta de correo electrónico asociados a la cuenta de acceso a la que se enviará la recarga. Asimismo, debe verificar que cualquier instrucción que se presente para confirmación sea correcta, precisa y veraz. Todas las instrucciones confirmadas son finales y vinculantes. Ni turecargas.com, ni sus proveedores de servicios serán responsables de las consecuencias derivadas de la provisión de información incorrecta, inexacta o falsa. Usted asume la responsabilidad total por cualquier consecuencia que surja de no proporcionar información correcta, precisa y verídica, o de no corregir cualquier error antes de la confirmación final.

Transacciones realizadas con el método de pago de su elección

Las transacciones realizadas con el método de pago de tu elección para los servicios de Turecargas pueden ser efectuadas a través de: Visa, MasterCard, Diners, Discover, American Express, etc., así como cualquier otro método que esté disponible en la aplicación. Es importante que cualquier tarjeta o método de pago utilizado para estas transacciones tenga una dirección de facturación válida y una entidad bancaria emisora o proveedor de servicios de pago válido.

Promociones

Ocasionalmente, Turecargas o nuestros socios, como operadores de telefonía, ofrecerán promociones a través de la aplicación. Cada una de estas promociones tendrá sus propios términos y condiciones, así como una fecha de finalización, los cuales se mostrarán de forma clara. Turecargas no es responsable de las promociones ofrecidas por operadores o proveedores externos; si tienes dudas, debes comunicarte directamente con ellos. Por favor, usa estas promociones de buena fe y no abuses de ellas o de los códigos promocionales que se te proporcionen.

Prevención de fraude, seguridad y responsabilidad por pagos

1. Autorización de cargos y autenticación

Usted autoriza expresamente a turecargas.com a efectuar cargos en el método de pago que haya facilitado a través de nuestras plataformas cuando la operación se haya iniciado mediante su cuenta de usuario y/o a través de su contraseña, códigos de verificación, sistemas de autenticación reforzada u otros procesos de verificación de identidad que resulte necesario utilizar en cada momento.

turecargas.com no está obligada a implementar medidas de autenticación o verificación adicionales a las exigidas por la normativa aplicable o a las que, a su exclusivo criterio, considere adecuadas y suficientes para proteger frente al fraude, el blanqueo de capitales y otros usos indebidos de sus servicios, así como para mantener la seguridad y el uso correcto de sus plataformas conforme a sus políticas internas.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todos los cargos y operaciones realizados una vez se haya autenticado o verificado correctamente su identidad, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

2. Prevención de fraude, abuso y uso ilícito

No se permite el abuso ni el fraude en la utilización de nuestras plataformas. turecargas.com realiza un seguimiento activo de posibles situaciones de abuso o fraude (incluyendo, a título enunciativo, el uso ilegal de métodos de pago, robo, fraude, malversación de fondos u otros usos ilícitos).

Todas las compras realizadas a través de nuestras plataformas pueden estar sujetas a controles de verificación antifraude. Para ello, podremos colaborar con proveedores y terceros especializados en prevención de fraude y gestión de riesgos.

En caso de sospecha o detección de abuso, fraude o uso ilícito, turecargas.com podrá, a su discreción y sin obligación de motivación ante el usuario, rechazar una orden de compra, cancelar operaciones, bloquear temporal o definitivamente una cuenta de usuario y/o no proporcionar el servicio solicitado, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

3. Verificación adicional de identidad y documentación

En situaciones en las que se sospeche un uso ilícito, una suplantación de identidad, un riesgo de fraude o se requiera realizar verificaciones adicionales de seguridad o cumplimiento normativo (incluyendo, en su caso, obligaciones de prevención de blanqueo de capitales), turecargas.com se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para confirmar su identidad y/o el origen de los fondos.

Dicha documentación podrá incluir, entre otros, una copia de un documento de identificación válido, un extracto bancario y/o otros documentos que se consideren relevantes para la verificación.

Una vez completada la verificación, turecargas.com evaluará si procede o no la prestación del servicio. La realización de estas comprobaciones no implica, en ningún caso, una obligación de prestar el servicio ni una garantía de aceptación de la operación.

El tratamiento de los datos personales contenidos en la documentación aportada se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable.

4. Responsabilidad por la ejecución de los servicios

turecargas.com asumirá la responsabilidad en los casos de no ejecución o ejecución defectuosa de los servicios adquiridos a través de nuestras plataformas cuando ello se deba a un incumplimiento imputable a turecargas.com, siempre que usted haya actuado conforme a estos Términos y Condiciones, haya hecho un uso correcto de las plataformas y no medie falsedad, fraude, uso ilícito o negligencia por su parte.

En tales casos, y en la máxima medida permitida por la normativa aplicable, la responsabilidad de turecargas.com quedará estrictamente limitada al importe de los servicios no ejecutados o ejecutados de forma defectuosa, sin que en ningún caso pueda derivarse responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales u otros conceptos similares, salvo que la ley disponga otra cosa.

5. Disputas de pago, devoluciones y cargos no autorizados

En caso de disputas de pago, devoluciones, reclamaciones por cargos no autorizados o procedimientos de chargeback iniciados ante su entidad bancaria o proveedor del medio de pago, la relación jurídica principal respecto de la devolución del cargo se mantendrá entre usted y dicha entidad o proveedor, de acuerdo con sus condiciones y con la normativa aplicable en materia de servicios de pago.

Cuando un cargo haya sido correctamente autenticado y ejecutado conforme a los procedimientos exigidos por la normativa aplicable y por nuestros proveedores de servicios de pago, y no existan indicios razonables de fallo imputable a turecargas.com, esta no asumirá responsabilidad adicional por dichos cargos más allá de lo que exija de forma imperativa la normativa de consumidores y usuarios, de servicios de pago u otras disposiciones legales que resulten de aplicación.

Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor conforme a la legislación vigente.

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